ISO9001:2015新版质量管理体系内审员培训
课程目的
l 理解ISO9001:2015标准变化方向；
l 理解ISO9001:2015标准条款的内涵，并学会如何在实际工作应用；
l 掌握审核知识技巧、方法有效结合运用；
l 掌握对不同场景的审核方法、技巧；
l 掌握现场收集客观证据的技巧与方法，找出现场的不足与缺失；
l 借助交流、现场观察、文件和记录的查阅，发现受审核过程和区域存在的不足；
l 学会跟踪评价不符合项的改进情况；
l 学会运用增值审核技巧，帮助企业识别风险和改进机会，提高绩效。
课程对象
公司各部门经理/主管、内部审核员、公司ISO推行人员
课程大纲
第一天
u ISO9001：2015标准修改方向、背景及特点
u 质量管理术语的变化
u 第4章：组织的环境
4.1 理解组织及其环境
4.2 理解相关方的需求和期望
4.3 确定质量管理体系的范围
4.4 质量管理体系及其过程：a) ～h)，8项要求
u 第5章：领导
5.1领导作用与承诺
5.2 质量方针
5.3 组织的作用、职责和权限
u 第6章：质量管理体系策划
6.1 风险和机遇的应对措施
6.2 质量目标及其实施的策划
6.3 变更的策划
u 第7章：支持
7.1 资源
7.2 能力
7.3 意识
7.4 沟通
7.5 形成文件的信息
第二天
u 第8章：运行
8.1 运行的策划和控制
8.2 产品和服务要求的确定
8.3 产品和服务的设计和开发
8.4 外部供应的产品和服务的控制
8.5 生产和服务提供
8.6 产品和服务的放行
8.7 不合格过程输出，产品和服务的控制
u 第9章：绩效评价
9.1监视、测量、分析和评价
9.2 内部审核
9.3 管理评审
u 第10章：改进
10.1 不符合与纠正措施
10.2 改进
第三天
u 内部审核基础知识
1、基本概念和术语
2、审核的关键因素
u 内部审核的方法及流程
1、审核的策划和准备
2、现场审核
3、纠正措施及其跟踪
u 新版标准认证相关要求
1、转版认证审核要求
2、组织的准备工作--企业转版答疑和交流
u ISO9001:2015版内审员考试
培训模式
标准讲解、案例分析、小组讨论、角色扮演、模拟审核、经验分享
培训费用：1200元/人，3天（含教材费、考试费、证书费、午餐费）
培训时间：2017年12月19-21日
联系人：潘焕珊134 3026 2590 020-3720 3451
上课地点：广东省广东省广州市增城区朱村街朱村大道西76号24号楼3层赛宝认证中心电子五所大院401楼4楼赛宝认证中心
汇款说明：当企业收到本次培训确认函后请根据以下信息进行付款
账 号：7443020182600066500
户 名：广州赛宝认证中心服务有限公司
开户行：中信银行广州分行营业部
需开增值税专用发票的企业，请提供以下信息：
