致ITSS客户的一封信

尊敬的赛宝ITSS客户：

感谢您选择赛宝认证中心的第三方认证和评估服务，正是您的信任和支持帮助赛宝认证中心不断成长。

优秀的客户群体是赛宝认证中心最宝贵的资源，我们希望能在贵单位的发展过程中持续为您提供可信任的认证服务，成为您可信赖的合作伙伴，见证双方在新的发展形势下的共同成长。

新版ITSS运行维护通用要求及成熟度模型已分别于2022年和2023年发布，为做好本次换版符合性评估工作，ITSS分会于2024年12月17日发布了《关于发布信息技术服务运行维护通用要求2022版和能力成熟度2023版符合性评估工作安排的通知》，对换版政策进行说明（详细通知可在ITSS官网地址：https://www.itss.cn/查询），目前换版的工作已逐步推进中。在此，我们将向您介绍换版相关的信息。

说明：为方便理解，以下对信息技术服务运行维护通用要求2022版和能力成熟度2023版简称:“新版标准”；对信息技术服务运行维护通用要求2012版和能力成熟度2015版简称:“旧版标准”。

一、初次申请和升级

日前，ITSS秘书处已开始受理依据新版标准（引领级除外）的符合性评估的初次申请和升级申请。在ITSS系统中企业端申请模块开放新版入口，您可以选择按照新版或者旧版提交申请，一旦选择，从企业申请、机构评估、上专家评审会或二次上会均按照初次申请的版本执行。

2025年6月1日起不再受理依据旧版标准的符合性评估初次申请和升级申请。届时ITSS系统中企业端申请模块将关闭旧版入口，只能按照新版申请，如在此节点前是按照旧版申请的、还未完成全部流程的任务，仍按照旧版执行。

二、监督评估和再评估

在2025年12月31日前，旧版的获证单位，可根据自身实际情况选择依据新版或者旧版标准提交监督或再评估申请；如果选择按照旧版完成监督或再评估，则在下一年度监督或再评估进行换版。

2026年1月1日起，停止受理旧版本的任何评估申请，届时ITSS系统中企业申请模版将关闭旧版入口，只能按照新版申请监督或再评估。在此节点前是按照旧版申请的、还未完成全部流程的任务，仍按照旧版执行。

三、符合性证书

如您在2025年依据新版完成的评估工作，包括初次申请、升级、监督和再评估，都将获发新版证书。

四、赛宝的支持

赛宝认证将通过公众号、视频号和直播课程等方式为您讲解ITSS标准条款中主要变化内容。

如对此次ITSS换版有任何疑问，可联络您的赛宝客户经理或客服热线4008301909，以获得更多有效的支持。

我们深知：信任无价，责任如山。您的认可让我们倍感珍惜，您的反馈让我们精益求精。未来，我们将继续以专业的态度、创新的解决方案，为您提供更优质的服务，与您携手共创更多价值！

此致

敬礼！

广州赛宝认证中心服务有限公司

2025年4月7日