015客户服务活动——武汉站 ISO9001:2015新版培训&CMMI与敏捷开发介绍活动成功举办

2015年4月27日下午，“ISO9001:2015新版培训暨CMMI与敏捷开发介绍”活动在武汉市湖滨花园酒店福满楼举行。本次活动由广州赛宝认证中心与湖北省软件行业协会联合举办。来自100余家企业的150多位管理及技术人员参加了活动。中心的2位资深讲师、培训师刘伟明老师及翟宏宝老师与湖北省软件行业协会秘书长李智勇共同出席了培训会议，，两位老师同参会人员分享行业最新动态、注意点及经验。

 

 

 

资深讲师刘伟明老师就“ISO9001:2015FDIS主要变更点以及企业如何应对ISO9001:2015标准的策略”展开讲解。刘老师介绍了质量及质量管理对企业的重大意义，明确了ISO9001与企业整体运行管理的关联点，并根据现有FDIS版对新版标准进行了预测。刘老师依据新版标准的整体架构，将2015新版标准与08版进行了点对点的详细对比分析，并结合自身多年的审核、改进咨询的经验，将问题以案例的形式展现出来。

 

 

资深讲师翟宏宝老师分享了“敏捷开发与CMMI的整合利用”的相关要点。翟老师结合企业实际案例，从“现状”、“现存问题”、“解决方案”等几个方面入手，总结出标准分析了体系落实不到位的主要因素。翟老师讲到企业应适当细化研发目标、清晰岗位要求、加强绩效考核与组织管理，将标准落实到实处，而不仅仅追求数据。

 

 

        本次客服活动受到了100多家企业代表的高度评价，同时也与湖北省软件行业协会为今后进一步开展类似客服活动达成初步共识，共同为客户提供更优质服务。