基于整合的服务管理与开发管理体系活动顺利举行

         2012年9月13日，由赛宝认证中心、GDSPIN和汇丰软件（广东）开发公司共同举办的“基于整合的服务管理与开发管理体系活动”在中心培训教室举行，来自近30家企业的会员参加了此次交流。

 

        随着IT产业的日益成熟，IT企业已经不仅仅以软件项目开发作为其盈利的来源，更走向提供IT解决方案、提供IT服务以支持业务运营。许多企业采用CMMI和ISO20000体系分别进行开发体系和服务体系的管理，但也常常苦于过多体系带来的管理成本。如何整合软件开发流程、服务与产品管理流程，以形成一套整合的、相互合作的体系，以支持业务发展，成为不少IT企业的课题。

 

      在此次活动中，来自汇丰的质量与过程管理部门的梁经理，以汇丰的真实案例，探讨了如何整合了以ITIL的最佳实践作为依据的IT服务管理项目以及CMMI作为最佳实践的IT开发项目，并且建立了一整套的整合的IT治理体系。 参会人员均对此次内容表现出浓厚的兴趣，在1个半小时的演讲后，又与嘉宾进行了1个小时的互动交流，希望嘉宾帮助解决各自企业在质量管理方面的困惑。

 

       参会人员纷纷表示，希望赛宝和GDSPIN能够邀请更多的专家来分享，并表示这样的分享交流机会，使自己不用在闭门造车，开阔了思路，每次都能学到新的方法，也知道了回到公司以后更好的推进质量流程的管理，对自己的工作更有信心。

 

        大家的反馈也使我们觉得达到了提供交流平台的目的，赛宝和GDSPIN也欢迎更多的老师在沙龙中分享经验，互动交流。