ISO20000服务管理体系标准培训/内审员培训

本课程清晰地阐述了ISO/IEC20000-1:2018标准的主要内容，帮助学员充分理解服务管理体系标准的相关要求，制定适用的服务管理体系过程以实现体系的策划、实施和改进；帮助内审员理解审核的原则，掌握审核的方法和技巧。

线上直播或线下公开课（含授课、讨论及案例分析）

全面学习理解ISO 20000-1:2018标准要求

帮助企业提升服务管理水平，增强客户满意度

帮助内审员熟练运用内审的技巧，胜任内审工作

公司各级管理者、流程经理及体系工作者、供应商、项目管理和实施人员、内审员和第三方审核员。

两人以上优惠

考试合格的学员可获得赛宝认证中心颁发的培训合格证书。