TSQ-企业质量问题可靠性整体解决

习近平总书记指出，要“加快建设制造强国，加快发展先进制造业，推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合”。这是制造资源配置效率优化、制造业全要素生产率提高的迫切需求，也是新的技术条件下制造业生产全流程、全产业链、产品全生命周期的数据可获取、可分析、可执行的必然趋势。

制造业是实体经济的主体，正成为大数据融合的主战场。一是推动企业研发设计、生产制造、供应链管理、产品服务、企业组织和产业链合作的智能化变革，并实现物理世界和数字空间的相互映射和高效协同，重塑企业制造与业务流程。二是通过制造业全要素、全产业链、全价值链、全生命周期的数据整合汇聚与分析建模，助力产品、服务和商业模式创新。三是构筑信息互通、资源共享、能力协同、开放合作的制造业新体系，促进行业跨界融合，促进形成开放共赢的“互联网＋先进制造业”生态圈，极大地扩展了制造业的创新与发展空间。

TSQ -- 企业质量问题可靠性整体解决（Total  Solution for Quality & Reliability），整合五所60多年质量可靠性管理、技术工具、装备和能力的综合集成。以“问题整体解决”为目标的技术服务体系，帮助企业解决运营过程中遇到的质量可靠性、管理和技术难题，提升企业质量效益，增强竞争力。其主要工作流程包括：

1、调研诊断，对参与项目的企业进行现场调研诊断，以了解企业基本情况、企业高层的关注点、提出的问题点和对项目实施的期望，收集必要的信息和数据，确定诊断的重点模块、重点项目以及企业与项目组人员的对接安排等。

在调研诊断阶段中，工信部电子五所专家将使用创新开发的企业网上信息填报系统，实现了企业信息的在线填报，内容涉及企业财务、市场、质量、营销、生产、采购、研发等各个管理领域，共23大类，近100项基础数据。

这些信息和数据的收集和分析，对于帮助诊断组了解企业信息和进行针对策划和实施将发挥重要作用。

2、快速改进提升

结合调研与诊断的反馈，工信部电子五所专家团队将为企业开展部分“快闪”改进提升项目，为企业的改进提升提供改善方案并协助落地实施，通过培训、实操等方式，为企业带来10-15天的改进提升辅导，让企业更深入了解工信部电子五所的实力与能力。

3、总结推广

通过“快闪”项目的改善提升进行总结，结合前期的全面调研诊断，为企业提供未来改善提升计划等。

组织召开项目总结推广大会，邀请其他企业代表，汇报项目开展情况，推广项目成果，帮忙更多的企业提升改善转型升级。

作为国内首屈一指的专业从事质量和可靠性研究和相关认证、检测、计量、管理咨询服务的专业机构，工业和信息化部电子第五研究所（以下简称“工信部电子五所”）成立60余年来，以其专业、专注、科学和高效的服务塑造了自己崇高的地位和良好的声誉，成为各级政府的得力助手和各类组织的良师益友。除了在自己具有传统优势的质量可靠性领域进行深入研究和提供优质服务，工信部电子五所对所内各项优势资源进行整合，形成了为企业提供“一站式”解决方案的TSQ（质量和可靠性整体解决），在品牌培育、卓越绩效、流程优化、信息化建设和节能环保等领域进行了积极的探索和研究，并确立了自身的独特优势和行业的领先地位，在服务地方政府产业发展，推动地方企业转型升级方面取得了显著成效，并已在全国多个城市的企业和产业转型发展中成功实践，该套方法已分别在工业和信息化部实施的2012年、2013年、2014年、2015年、2016年质量品牌建设工作及质量标杆活动中得到推广和应用，取得了很好的效果。同时在国务院印发的《中国制造2025》文件中的战略任务和重点中明确提出推广质量管理技术和方法，普及质量诊断、质量持续改进等先进生产管理模式和方法等内容，这标志着利用TSQ技术实施企业诊断，推动企业质量持续改进已成为实施制造强国战略任务的重要内容。为推动企业技术创新，全面提升工业企业综合竞争力，加快产业转型升级，工信部电子五所与各省市经信委（局）深度合作，在全国范围内开展了多期的TSQ“引智强企”活动，如：

总共40多个地区1800多家企业开展项目，项目已在电子、机械装备、汽车等共15个领域提供服务，创造直接/间接效益达7.2亿元。

一是承接地方政府服务中小企业的工作，为解决中小企业发展存在的问题，地方政府可采用购买工信部电子五所技术服务的方式，向企业提供整体解决方案（TSQ®),实施“企业诊断+服务”的模式。

二是由企业自主向工信部电子五所申请开展企业调研诊断提升服务活动。

1、已在全国多个城市的企业和产业转型发展中成功实践，该套方法已分别在工业和信息化部实施的2012年、2013年、2014年、2015年、2016年质量品牌建设工作及质量标杆活动中得到推广和应用，取得了很好的效果。

2、在国务院印发的《中国制造2025》文件中的战略任务和重点中明确提出推广质量管理技术和方法，普及质量诊断、质量持续改进等先进生产管理模式和方法等内容，标志着利用TSQ技术实施企业诊断，推动企业质量持续改进已成为实施制造强国战略任务的重要内容。

3、已在总共40多个地区1800多家企业开展项目，项目已在电子、机械装备、汽车等共15个领域提供服务，创造直接/间接效益达7.2亿元。