现代MBA企业管理精华课程
通过本课程的学习,使企业管理者充分认识现代企业管理的内涵与功能,以应对管理环境的变迁,改善管理绩效,取得领先优势地位;了解现代企业管理者之角色与功能,并灵活运用,开发团队潜能,加速任务的达成;认识市场经营的整体运作模式,强化经营策略规划与竞争能力;增加财务分析能力,以提升财务决策与财务目标的达成。
PMP 项目管理
项目管理就是指项目的管理者,在有限的资源约束下,运用系统的观点、方法和理论,对项目涉及的全部工作进行有效地管理。即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价,以实现项目的目标。通过本程课的学习,培训学员能较好地理解项目及其基本原理,理解项目经理的角色及职责,学会使用正确的工具来定义、计划、实施及评估中小型的项目,提高项目管理人员的管理技能,从更有效地处理项目实施过程中出现的各种问题,有效地控制项目实施各过程的风险。
新任经理/主管管理技巧
通过本课程的学习,使新任经理/主管了解角色的变化,培养正面积极的工作态度和自信心,以增进经理/主管的管理形象与工作行为表现,学习如何设定部门工作目标的方法与技巧,培训团队管理与员工激励技巧,以提高员工的生产力,加强沟通以发挥管理的协调与解决问题的技能,不断完善自我管理技巧。
职业经理人管理技巧提升(四大模块)
本课程全面介绍作为职业经理人应具备的管理知识及技巧,为了达到使每个经理人能够更有效地识别及管理变革的环境中的改善,使学员更愿意将所学用于日常工作中,拓宽了学员对于任务/工作及团队合作的责任范围及改善其日常工作,本课程内容及授课将与管理角色,职能及责任实务相结合,了解经理人的目标并时刻自我管理。
班组长现场管理技能提升
通过对一线班组长必要的技能、知识和理念的培训,综合案例分析、小组讨论、现场指导等多种方法,使公司一线班组长初步掌握作为基层管理者所应承担的责任和角色要求。本课程内容包括现场管理基本内容、现场问题解决工具等硬的管理技能,也包括激励下属、授权、有效沟通和团队建设等软的人际关系能力。
创造高绩效团队的领导艺术
通过本课程的学习,帮助企业管理者了解领导的本质与职能,优秀领导者的特质,认知自我领导风格,转变领导行为,提升学员的领导核心技能,包括创造愿景、情景领导能力、个人影响力的建立、冲突解决技能、沟通技巧、团队建设、辅导下属、激励技术、演讲技巧、自我管理等。
企业内部培训师培训(TTT)
通过本课程的学习,增强企业内部培训讲师对培训工作的了解与热诚,掌握培训作业规划方法与技巧,增进个人沟通技巧,发挥人际风格及增强影响力效果,学会评估并追踪培训效果。
解决问题与分析决策(PSDM)
随着公司业务的不断增长,日常的技术和管理都面临很多问题和挑战。大部分管理人员对出现的问题容易就事论事,关注“救火”和“搞掂”,忽略解决问题时有效的微观方法和宏观的思维模式,导致问题的重复和解决问题的效率低下。事实上,“有效地解决问题和正解地决策”是我们管理人员和员工需要掌握的必要技能,也是提高我们工作效率的最佳途径。本课程参考许多国际公司成功解决问题的方法与技巧,并且结合培训导师多年的经验,分析解决问题的系统方法和实践,使员工在解决问题的能力上得到启发并获得思维方法和技巧的提升。
令人满意的客户服务
在当今激烈的市场中,无论是传统行业的企业,还是新兴的高科技企业,都非常明确地把客户放在了第一位,将提高客户满意度作为企业的重要使命之一。ISO9001标准将客户满意度的重要性大幅提升,要求企业建立完善有效的客户服务系统,使之贯穿于整个过程模式中,简而言之,质量就是客户满意度。本课程将针对企业内、外部客户服务的系统机制展开,以高度满足的作业机制为中心,将帮助企业建立较完整的有效的客户服务机制,并提高相关人员的客户服务技巧。本课程旨在帮助学员了解内部客户与客户服务的价值链,学习如何建立对内、对外的客户服务系统机制,掌握客户服务的基本技巧,学习成功化解客户投诉的技能,了解如何进行客户期望管理。
有效沟通技巧
通过本课程的学习,帮助学员了解有效沟通的重要作用,掌握沟通策略与方法,学会倾听与反馈的技巧,提高沟通的有效性和建设性,学会建设良好的人际网络,在沟通中学会把握主动,把握“双赢”。
团队建设
通过本课程的学习,使企业管理者了解团队理论与基本概念;明确影响团队效率的因素;熟悉高效团队的基本特征;体验团队科学合作的重要性。
企业培训体系规划及管理——接轨ISO10015
结合企业实际,以ISO10015国际培训体系标准为对照,帮助企业开发高效的培训管理体系。它从确定培训需求、设计和策划、培训效果和培训过程监督与改进四个方面,为组织的教育和培训工作指明了规范的方向,大力提高组织培训的有效性,从而达到提升培训管理体系运作效率和核心竞争力的目的。通过本培训课程的学习,能帮助学员理解培训与人力资源发展战略及组织绩效的联系,剖析并明示ISO10015标准如何衔接与促进培训体系的规划与管理,掌握培训实施的关键步骤,探讨学习型组织与知识管理,了解培训和人力作业发展的趋势,并作经验分享。
非财务经理的财务观
一个优秀的IT企业管理者,不仅要有出色的业务能力,还需要具备一定的财务管理能力。透过数字管理企业,才能让管理层的决策经得起挑战,才能让管理层掌握企业运营的核心。企业管理者不需要学习复杂的财务理论,也不需要计算繁复的财务指标,但一定可以学会“财务”如何为我所用!轻松掌握“财务”这个有效实用的管理思想,透视经营运作、提升管理绩效、为企业创造价值!
ISO31000:2009企业风险管理总监班
通过本课程的学习,帮助企业构建与推行系统化的风险评估,建立应变计划降低风险,做好企业运营和活动的管理避免受到灾害影响,理解风险管理的重要性,解析不同类型的风险情况及可能造成的影响,识别潜在风险的方法和技巧,评估、分析和风险分级的优先次序,开发风险减轻策略,了解如何通过计划、监控、控制和行动对风险进行管理控制,实施持续的风险辨识方法。
人力资源管理之绩效管理
通过本课程的学习,学员将能够全面了解现金绩效管理和目标管理的理念,掌握目标管理、目标分解方法及绩效指标建立方法,掌握平衡计分卡、关键业绩指标体系等绩效管理方法,掌握胜任能力在绩效管理中运用的方法,掌握绩效面谈的方法和技巧。
人力资源管理之薪酬与福利
薪酬福利制度设计与管理是人力资源管理活动中最敏感的领域,直接关系到人才去留和士气的高低。作为管理者常常遇到员工在私下抱怨对现有薪酬和福利不满。如何解决员工对薪酬和福利不满的问题,稳定员工队伍就成为薪酬福利工作首要任务。通过本课程学员能够掌握工作分析、岗位评估和薪酬设计的理论和知识, 薪酬设计与管理在人力资源管理中的地位,常用且有效的工作分析、职位评估和薪酬设计方法,如何将绩效考核的结果运用到薪酬管理中去,有效运用薪酬福利体系激励员工。
人力资源管理之人力资源策划和职业生涯规划
在当前的商业环境下,越来越多的公司、企业认识到优良的人力资源管理可以使他们获得重要的竞争优势。企业竞争成败的最关键因素是人力资源。但是只停留在观念或理论上仍无济于企业的发展。本次系列培训更是将人力资源管理的主要环节加以深透的剖析,以企业的实际案例详加分析人力资源管理的难点问题和解决技巧,并辅以资深层面,而是掌握卓越的实际运作技巧。为了创造更多的价值,人力资源经理应当被视为公司、企业重要的并且是不可分割的一部分。这门课程是专门为从事人力资源管理工作的企业总经理、人力资源经理、专员、部门经理、及有志于从事此类工作的给类人士而量身定做的。
目标管理与绩效考核
标管理是1954年由管理大师彼得·杜拉克所倡导。它要求组织内每一个人、每一个部门全力以赴配合公司目标,对份内的工作自行设定目标、决定方针、编订制度,以最有效能的方法达成,并作为后续目标设定的参考依据。要整合一个企业内个人与组织的目标,并不是件容易的事,目标管理就是这一问题的方法。
时间,压力与情绪管理
您是否觉得随着个人事业的发展,要做的事情太多,而压力难以纾解?您的业绩压力常令您喘不过气来?人际关系的紧张不和谐,是造成你你焦虑不安的主要原因?您从早到晚,救火的重担令您倍感压力?或者,您有许多内在冲突或矛盾的感受却不知原因源自何处?本课程协助学员了解自己的工作压力状态,学习消除工作的忧虑和释放压力,获取管理的技巧和成功的经验,创造正确工作价值观, 分享团队动力。
冲突管理
冲突通常是负面的,但他也能带来很大的变化和改进。无论什么地方出现改革的需要,冲突都在所难免,因为总是有人愿意创新,有人想维持现状。有改革就有冲突。冲突管理成功的关键是不出现输方,长远的解决办法是建立共同遵守的游戏规则。通过本课程的学习,使学员能深入了解深入理解冲突在工作中的影响和意义,学习认识和应对不同的冲突类型,学习冲突处理策略,掌握由冲突到合作的步骤,练习有效克服冲突的沟通技巧,发展使用新技巧的行动方案。
供应商开发、评估及管理
开源节流是经营企业两大法宝,采购就成为当今企业获取利润的第二源泉。本课程从供应商寻源及风险评估,阐明供应商选择、 考核及开发的逻辑思维方式,分析企业采购供应成本的控制方法,剖析企业内部的影响因素与应对方案的同时,从供应链节点企业管理的角度,提升学员供应商管理水平,让学员掌握当今企业全面供应商管理工作的方法与方向。
供应商管理与绩效提升
供应商品质管理的内容涉及的不但包含质量管理自身的技术,还有供应链管理的知识,项目管理的知识。本课程结合多家知名跨国公司的运作管理模式,以及最新的物料品质和供应链管理知识,与学员一起探讨如何来选择供应商,建立供应商池,并通过构建完善的供应商考核评估体系(KPI),最终提升供应商群的整体水平。
采购成本控制
采购成本管理必须综合考虑公司的战略及长期可持续核心竞争力的发展通过本课程,学员可掌握实施降低采购成本的技巧,正确分析供应商报价的方法,弄懂比质比价的策略,协调处理内部采购关系和外部供应商关系等。
生产计划与物料控制
生产计划和物料控制(PMC)部门是一个企业“心脏”,掌握着企业生产及物料运作的总调度和命脉,统筹营运资金、物流、信息等动脉。学习PMC课程从计划价值流切入剖析工厂制造成本和缩短制造周期,提高物流过程循环效率(库存、资金的周转率)及客户满意率,为降低或消除物流过程中的非增值活动。
物料计划与库存管理
库存管理水平的高低是衡量一个制造型企业整体管理水平的风向标。本课程通过动态库存控制方法、移动平均法、平滑指数法等方法进行生产预测,并以此进行库存水平的控制与管理,进而引出生产计划管理系统,进行生产所需物料的管理与控制。
物流及供应链管理
本课程让学员了解并掌握现代企业供应链管理的构成要素及其管理方法,从现代物流管理到供应链一体化成本管理思想、产品市场预测、产能规划、无聊供应与控制、去到库存管理,以供应链系统精益管理方法,从供应链战略管理目标出发,降低企业运营成本,提高企业利润率。
物流成本管理
物流成本管理是企业物流管理的核心。学员通过本课程学习可通过物流流程优化降低物流成本,进而在企业内推动供应链管理,提升物流服务,降低物流成本,优化仓储系统管理等。
精益生产精述
精益生产方式的目的是最大限度地消除浪费。全面介绍精益生产的理念、方法、工具和软件系统,让更多的制造业企业对精益生产有更全面的认识和更深入的应用。
精益生产--价值流图析
VSM是精益工具中唯一专门针对工厂管理层的精益工具,强调从大局观的层面看待一个工程的运行水平。通过本课程的学习,使管理层能够基于工厂的价值图进行分析,在现状图的基础上制定改善实施计划,缩短产品交期,改善现金流。
精益生产--5S现场持续改进与可视化管理
“整理、整顿、清扫、清洁、素养”。 旨在帮助学员深刻理解5S和目视化的真正涵义和价值;掌握5S各个步骤和目视化的实际推进方法和技巧;有效解决5S和目视化推进过程中各种实际问题学习如何建立有效的5S管理机制等内容;帮助企业显著提升现场管理水平。
精益生产--全面生产维护
TPM是一种全员参与的设备管理活动。课程旨在帮助学员掌握TPM工作重点、使学员弄清楚TPM的核心内涵;使学员熟练掌握TPM推进的步骤与方法;培养小组团队意识、掌握建立TPM小组的工作方法;使学员能参与评审标准制定。
精益生产--快速换型
快速换模/线(SMED)是减少设备准备与生产线转换时间的系统流程。课程让学员能够领会并理解快速换型的工作流程,分析并改进当前的换型工作流程,掌握实施快速换型的基本技巧与工具,掌握在企业持续推动快速换型的管理方法,提高设备的利用率及生产效率。
精益生产--看板系统
课程主在介绍拉动系统看板以及用于管理过程的目视化看板,以及这些看板对于生产组织,标准化作业以及持续改善的重要意义。
生产管理十大工具
本课程主要对精益生产的十大工具进行系统讲解,并结合实际运用案例分析,使学员初步了解和掌握精益生产的十大工具应用方法,培训内容包括准时化生产(JIT);2)单件流;3)看板管理(Kanban);4)零库存管理;5)运用价值流程图来识别浪费;6)生产线平衡设计;7)拉系统和补充拉系统;8)降低设置时间;9)全面生产维护;10)持续改善。
精益生产系统培训
精益生产方式的目的是最大限度地消除浪费。精益生产系列课程将从TPM、生产平衡技术、价值流分析、生产布局、生产计划、物流分析与改进等几个维度,全面介绍精益生产的理念、方法、工具和软件系统,让更多的制造业企业对精益生产有更全面的认识和更深入的应用。
工厂设备维护及TPM推行
作为制造企业,设备作为最重要的生产要素和资源,其竞争力的高低将直接决定了质量、效率和效益。通过本课程,学员能详细了解TPM的观念和各种维护设备的技巧,提高员工维护能力和成本观念,提高员工发现、分析和解决问题的能力,从而成为从上到下全面TPM理念专精之设备人才。
生产一线班组长现场管理技能提升
在制造业企业中,班组长是班组生产管理的直接指挥者和组织者,同时又是企业生产的直接参与者,其重要性是不言而喻的。本课程遵循着易学实用的原则,以大量案例引导出主题内容,使班组长迅速掌握其技巧,回到工作现场立即能用,从而达到快速提升企业执行能力的目的。
生产主管管理技能提升
生产主管承担着车间管理和生产过程控制的重任,需要较强的管理能力和解决各种问题的能力。本课程协助生产主管掌握生产过程管理的各种技能和方法,掌握如何降低成本、提升品质与效率的手段,并加强同事间的沟通合作,认识到培养与激励下属的重要性及方法。
生产经理管理技能培训
本课程通过全面、系统的学习管理的全过程,协助各中高层管理人员深入理解领导的管理魅力,学会应用主要的管理工具(头脑风暴、SWOT、PDCA、SMART),从而建设起一支高绩效的管理团队。
工业工程(IE)
各企业管理者,每天都寻找如何以最低成本来实现顾客价值最大化。工业工程(IE)技术无疑是帮助我们最好办法之一。本课程培训,使学员实现从传统的生产管理,工程技术支持向现代的工业工程技术支持,帮助学员通过工艺及流程程序分析、操作分析、动作分析,改善工艺流程,提高人机协作效率,从而提高生产效率,并保护操作员工的身体健康。
拉动系统及准时化生产(JIT)
准时化生产系统(JIT)是实现多品种、小批量生产的制胜法宝之一。课程从拉系统和推系统的区别入手,介绍系统供货、适时供货、一个流和实现JIT的三个基础条件。重点讲解看板是如何实现拉动生产、控制信息流和物流,以实现整个生产系统的JIT。